短袖T恤穿搭

2000元名牌鞋穿兩周就裂口

最近，王女士遇到瞭一件煩心事，自己在八一廣場附近一商場的ECCO（中文名稱為愛步）品牌店給朋友買瞭一雙2000多元的鞋，結果隻穿瞭兩周鞋的兩邊就裂開瞭。王女士想退貨，卻遭到該品牌負責人的拒絕。

高價新鞋隻穿兩周

就出現質量問題

“買給朋友大概隻穿瞭兩個星期鞋子就破瞭，邊上就破瞭很大的洞，兩邊都有。”王女士稱，看見鞋子壞瞭便想去店裡換一雙，恰巧在換鞋的那天還碰到另外一位男士的鞋子也出現瞭同樣的問題，因此她對該品牌鞋的質量問題產生瞭懷疑。王女士告訴記者，作為一個消費者，碰見這樣的問題，不想再更換其他款式，於是想要商傢退貨。

然而，王女士退貨的請求卻遭到瞭店傢的拒絕，店傢稱強行退貨必須扣150塊錢的折舊費。王女士說：“他們就是一口咬定不是他們的責任，我覺得一百多塊錢的鞋子也不至於穿兩個星期就破兩個口子，沒想到最後的結果卻是要我給他們支付150元折舊費。”

花兩千多塊錢買瞭雙鞋，隻穿兩周就壞瞭，這事擱誰身上都心煩。然而更讓王女士煩惱的是，該品牌店不僅不承認鞋子質量問題，反而將責任推到消費者身上。現場ECCO工作人員告訴記者：“鞋子出現的這個問題，可以說是質量問題，也可以說不是質量問題。比如我穿瞭兩年鞋也不會這樣，然而他隻穿瞭半個月就把鞋穿成這樣瞭。”

商傢最終答應

對王女士的消費全額退款

王女士認為鞋子出現質量問題卻讓買傢賠償折舊費的要求並不合理，王女士表示，如果是人為造成的質量問題她是願意出錢的。但這並不不是，所以不應該由她負責。

按照國傢鞋類“三包”規定第三條：鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的“三包”責任。(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂幫、裂底等質量問題的；(二)經消費者協會認定有其他質量問題的。

記者根據國傢鞋類“三包”規定向店傢指出，鞋面裂漿也屬於質量問題時，工作人員仍以消費者穿著不當為由拒絕退貨。無奈記者隻能建議該品牌店的工作人員和王女士帶著鞋子到消費者協會去進行質量鑒定。這時工作人員卻以最近工作太忙為由拒絕，答應對王女士此次的消費進行全額退款。

更多相關資訊，敬請關註ECCO